文/孫晴
吳苑茵加入救護員行列超過十年，現任高級救護主任，曾參與多次大型救護工作。她大學時修讀電腦科學，受消防員爸爸影響，有感救護工作既互動又能幫助別人，於是畢業後決定投考救護主任。
救護員常常要面對大大小小的意外和不同程度的傷者。面對這些情況，吳苑茵不免難過，試過差點忍不住流淚，但她告訴自己必須立刻平復心情，才能冷靜地應對各種情況。其中一次是2007年地盤塌天秤事件，看見血肉模糊的屍體，還有一袋死者的內臟，不禁想別過頭去，但她告訴自己，仍要繼續拯救其他傷者的。
另一次是2010年震撼全港的馬頭圍道塌樓事年，當時她擔任現場救護指揮官，聽到塌樓一刻仍不敢相信香港會發生這樣的意外，直到進入馬頭圍道，看見滿街飛塵，始感受到事件是真實的。但身為指揮官，她即時進入救援狀態，冷靜地評估資源，再為傷者分流，並充當政府各部門之間的橋樑，協助救援工作順利進行。
除了大型事故，面對一些小型個案也會有觸動情緒的時候。例如有個小女孩報警，說媽媽自殺。吳苑茵去到現場看見小女孩在哭，旁邊躺著已經沒知覺的媽媽，即使做了多年救護員，心裡也不禁戚然。
但無論遇上什麼情況，吳苑茵都會告訴自己，穿起製服，就要履行職責，盡快、盡力拯救生命。