廖福珍(中国香港)


 

liao-fuzhen

文/林诗韵

廖福珍女士,年约50岁,从事保安工作两年,家中有丈夫及育有两儿,均已长大成人且在念大学。她的工作时间是一星期工作六天,每天十二个小时。

她的入行原因主要与其过往工作的伤患有关。廖女士於早年於茶餐厅工作,任职侍应一职。由於工作需要运用到大量上肢的力量去传递食物,因此她双手的肌肉丶关节等均出现劳损的情况。而在任职超过十年後,她的身体已不能再负担侍应的工作,因此她选择了大厦看更一职。其实任职茶餐厅侍应的工资本就比保安高,但付出的代价对於廖女士来说却实在太大了,毕竟这些旧患是一生不能磨灭的。据她所说,大厦看更一职的体力运用主要集中在脚上而非手上,所以她的旧患不会因此而恶化,而旧患亦不会影响其工作表现。此外,因为她工作的地方正正就是她的居所,所以她的通勤十分便利,大量减少了通勤的时间。这对於她来说有很大的好处,一来可以上班不用贪黑起早,二来在放工後可立即回到家中,照顾家庭。在廖女仕心中,家庭是她的首位,而工作只是用来赚取金钱以哺育家庭的手段。总的来说,这份工作可谓完全符合她的要求。而她亦表示即使有机会可以转换其他工作,亦不会想转,因为即使报酬相同,或者甚至稍高,但相对要付出的通勤时间亦更长,对於她的家庭来说并非好事。这可能是女性保安会较男性保安考虑得多的事情。

这份工作对她而言其实亦颇有增益。一来,她认识了很多来自不同界别的人,扩阔了自己的视野。由於她十分投入这份工作,基本上两年的时间已足够令她认识了整座大厦的每一位住客了。二来,她亦觉得这份工作为她带来成就感。这是因为这份工作能够令她帮助别人。

廖女士形容,此行业其实并没有男女之分,不论是工作量抑或是工作薪金。而她工作的屋邨中,保安的男女比例亦十分相近。但是在工作表现上,男女却有点不同。男性保安相对比较被动,对待住客只有客套的招呼;而女性保安如廖小姐则不止於打招呼,甚至会问更多生活细节,闲聊更多,因此她们与住客的关系普遍来说比男性保安更好。有更甚者,如有个男性保安,竟然工作时只想着玩手提电话,而并没有理会住客,因此就忽略了帮住客开门的需要。而被投诉了好几次。

廖小姐对这份工作是十分喜爱的,唯独有一点令她对保安这份职业十分不满,那就是处理住客的问题。虽然她普遍来说她是喜欢这里的住客的,但有些住客却极度粗鄙。例如就有些住客的态度认为保安为住客开门是“奉旨”的,若稍稍开慢了则大肆粗言脏话,使人尴尬及感到被侮辱。不过这也与性别无关,基本上是男是女也会面对这样的对待。

 

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